员工心态

 

只有好心态 才有好业绩
强势打造对手忽略的“杀手武器”----“销售心态训练”
《金牌销售成功心态打造》训练课程
主讲:曾鹏锦
一. 课程背景:
据统计, 80%的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧 消极 抱怨,以至于对自己和销售工作失去了信心和希望,致使效率低下,离目标愈来愈远,如果能调整好销售人员的心态和观念,激发他们的销售潜能,则达成目标会变的非常容易,甚至尽在自己掌握之中!
 
二.心态的重要性:
古人云:
积极: 心诚则灵 心想事成 心平气和 心潮澎湃
专心致志 万众一心 雄心壮志 信心百倍。。。。
 
消极: 心不在焉 心烦意乱 心灰意冷 心力交瘁
勾心斗角 口是心非 鬼迷心窍 爱莫大于心死。。。
 
 
三.授课方式:
激情授课+情境体验+案例分享+互动游戏+课后作业
四.课程对象:销售全体 主管 经理 销售员等
五.培训时间:2天(12小时)
六.课程收益:
1.塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态
2.驱除所有负面的情绪,建立积极坚定的信念
3.树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能
4.培养对销售的热情,全力以赴投入工作
5.加强团队合作意识,借助强大感恩心态!
 
课程大纲
第一章节:学习改变
1.商场如战场---不学习的销售员是企业最大的成本,宰掉顾客的“杀手”!
2.专家才是赢家---销售员不“专”,企业就没有利润!
3.专家才是赢家!做一个3专的员工: 态度 技巧 知识
4.市场就是:狼和羊的游戏!进步慢就要被吃掉!
5.学习最快的方法---向成功者学习,向最优秀的员工学习!
6.学习的五大步骤---学习方法篇!
第二章:构筑梦想
1.土地不种植庄稼就会长满杂草,人生没有目标就会变得消极
2.心中有梦,才会有持续不断的动力!目标越大 成就越大
3.思想是土地,目标是种子!人生种什么,就会收获什么!
4.目标达不成的关键因素: 干扰太多 不够专注!
5.培养建筑师的思维: 看到的是未来而非现状 看到的目标而非障碍
第三章:积极心态
1.目标达不成,只有一个原因:消极负面的想法太多!
2.一切的不可能只存在你心中,事实并非如此!
3.一切皆有可能,前提是----凡事积极思考!
4.积极的心态是现实一切梦想的开始!
5.建立积极心态的三大方法
6.打造积极团队,倍增销售业绩的三大法宝!
第四章:加倍付出
1.销售成功的关键: 热爱销售 坚持到底 不找借口
2.热爱才能做好,热爱的秘诀:寻找薪水之外的东西,学会享受过程!
3.越努力,运气越好!事情做对了,财富逼人来!
4.成功的秘诀: 坚持到底!付出与回报的关系?
5.业绩目标达成的关键: 不找任何借口
第五章:团队合作
1.团队的力量和智慧可以战胜一切困难,直至达成目标!
2.再大目标和任务,分解到每个人,立即变的简单容易做到
3.用团队精神和团队荣誉感激发销售员潜力,形成良性竞争!
4.海豚团队合作带给我们的启示
5.小成功靠自己 大成功靠团队,不懂得团队合作的人,做不成大事!
第六章:绝对执行
1.再好的目标计划,没有执行,一切等于零!
2.执行的第一要素:服从!绝对的服从!没有服从就没有执行!
3.执行的三要素: 绝对服从 主动迅速 拿到成果
4.大量行动,主动迅速是成功销售员的特质!
5. 销售员只有功劳,没有苦劳; 没有销售成果,一切豪无意义!
第七章:凡事感恩
1.神秘的力量: 感恩
2.不懂得感恩的人,做不好销售
3.借用宇宙的力量,感恩的越多,销售目标达成的越快
4.不可抗拒的力量: 不断地感恩 不断地祈祷
5.达成任何目标,尽在自己掌握之中!
第八章:决不放弃
1、失败的根源:遇到困难产生消极负面的想法,主动放弃!
2、没有达不成的目标,只有还没下定决心!
3、全力以赴,启动所有达成目标的“阀门”
4、只要足够专注,方法自然而来
5、可以成功,可以失败,但不可以放弃!
6、决不放弃的力量---案例!
辅助课程-销售技巧
第一节: 开发客户
1 没有准客户资料,销售无从谈起!-----如何开发高质量的顾客?
2 开发客户: “质” 和“量”并存!-----如何找到他们?
3 “数量”是基础,”质量是”关键!---准客户必备的条件?
4 量大是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些?
5 如何管理你的客户资源?
第二节: 电话预约
1打电话的的目的是什么?
2打电话前应该做哪些准备?
3打电话时正确的心态和信念是什么?
4 电话中如何有效沟通?
5 如何绕前台找到决策人?
第三节: 客户拜访
1 拜访前应做哪些准备?
2 如何快速与顾客建立信赖感?
3 规范的商务礼仪是什么样的?
4 不同的倾听技巧---建立信赖感的”杀手锏”
5 赞美的核心要素有哪些?
第四节: 需求探询
1 什么是顾客的需求?需求本质分析!
2 你介绍那么好,顾客为什么还是不相信你?
3 在没有找到顾客的需求之前,你的产品或服务毫无价值
4 发问找到需求----正确发问的技巧?
5 问问题的三原则?
第五节: 产品介绍
1 介绍产品的FAB法则?
2 切记: 顾客买的是好处 而不是成份
3 找到顾客的购买价值观---销售立即变得非常简单!
4 人类行为的动机是什么?
5 产品介绍时的注意事项?
第六节: 异议处理
1 如何正确对待顾客抗拒?
2 处理顾客抗拒的方法是什么?
3 顾客抗拒类型及对策?
4 处理价格异议的方法?
5 处理价格异议常见的话术?
第七节: 缔结成交
1 成交的关键:敢于成交
2 成交时应避免的错误?
3 成交的信号有哪些?
4 成交的方法有哪些?
5成交时的注意事项?

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