狼性管理之—打造狼性团队

主讲：郭楚凡

【前言】

   与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。

其实在人类社会中，有的国家虽小，但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代，他们以小国之师侵入大国，所向披靡犹如狼入羊群；和平年代，他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境！

    在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！

如果将狼的态度与意志移植到团队成员的大脑中，将狼群的法则用在我们团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的团队。

   作为狼性团队的主管和经理，不仅仅需要具备良好的个人能力和素质，更重要的能力是：制定销售计划、 分配销售指标、招聘人员、培养下属、激励士气、绩效考核、成本控制、部门协调、资源争取、还有最头痛的销售预测 ……如何能够在有限的时间内，最大程度的提升团队的工作效率呢？

本课程为有志于提高团队绩效管理者而设计。通过先进的管理理念、方法、工具的导入和经验分 享，提供给团队管理者一套行之有效的团队管理模式，并研讨如何运用到实际工作中去；将自己的团队激励成超人，共创辉煌！！

 

【培训目标】

1、正确认识团队经理的角色和能力

2、学习如何招聘团队成员的四个原则和有效方法

2、掌握系统培养团队成员的技巧

3、学习如何运用四把钢钩有效管控团队

4、随岗辅导，快速培训新人

5、根据团队的不同发展阶段，采取合适的管理风格

6、打造团队文化，有效提升团队执行力

7、有效激励团队的四大原则和10种方法

8、提升团队执行力意识，打造强大执行力

 

【适合方式】

研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习

 

【培训时间】

两天（6X2=12小时）

 

【培训人数】

20—50人左右

 

 

【课程内容】

案例：华为崛起的秘密

分享：都是同时起步的高科技企业，中兴通讯为什么比华为发展慢？

分享：狼族的智慧（如果没有人类，地球的统治者将是狼）

一、团队的概念与特征

 目的：团队的组建

 案例1、游戏1、游戏2

 团队的迷思

 团队的基本概念

 高效团队的特征

 团队成员的角色认知

 团队发展的五个阶段

九种团队成员的角色

 团队的危险信号

团队游戏：沙漠逃生

二、团队经理的角色认知与职责

1、团队经理常见管理误区

2、业务高手做管理者要突破两大问题

3、 团队经理常见管理误区

4、团队经理角色定位

5、团队经理管理团队的四大原则

6、建设管理高效团队的思路

三、组建狼群——甄选与招聘

1、招募团队人员的的四个原则

2、把握面试中常用的六类典型问题

3、精通面试中的常见误区

4、应当警惕招聘的四类人

案例：华为公司招聘流程

案例：华为公司对团队成员的素质要求

四、培养狼群——团队经理的辅导技巧实战演练

1、团队队伍训练常见问题

2、团队成员的职业生涯规划

3、团队成员的专业素质培养　　

4、团队成员的心智修炼

5、团队训练中常见的问题——培训的“马太效应”-确定重点培训　　　　　

6、“放单飞”前的系统训练——设计培训流程和实施

7、职场实战训练技巧——实际案例演练

8、实战训练方法分享——培训的“21天效应”-巩固培训效果

分享：华为如何打造销售新兵？

案例：一个IBM团队成员真实受训经历

五、团队的有效管控

1、管理控制的要点

2、管理销售团队的四把钢钩

一）经营管理分析会议

◆营销例会

　 ◆早会运作

二）随访、随查

◆随访的原则

　 ◆随访的注意事项

　 ◆随访的技巧

三）述职及工作沟通

◆业务代表的工作述职

　 ◆业务代表的工作沟通

四）管理表格的设计与推行

◆管理控制表格的要点

　 ◆基础管理表格

　 ◆行为、过程管理

　 ◆销售活动管理报表

五）四把利剑的组合运用

◆三种类型的团队

◆管理钢钩的使用侧重

六、辅导幼狼--针对团队成员实施随岗辅导

1、随岗辅导的重要意义及内容　　

2、销售动作的随岗训练程序　

3、个别辅导和电话辅导

4、 随访观察时的注意点

七、弹性领导团队

1、识别团队的发展阶段

2、团队领导的两种行为

3、四种团队领导方法

4、针对四类团队成员的不同管理风格

5、关系导向与工作导向领导

6、驾驭明星员工的技巧

7、正确处理下属问题

8、赢得下属的忠心

9、责备下属的技巧

10、防止销售队员老化的方法

11、解决团队冲突的5个步骤

12、如何解决团队问题

八、狼型团队文化塑造

分享：华为基本法引领华为成为世界级领先企业

分享：华为企业文化生生不息的四大手段

1、十大文化塑造高绩效团队

2、文化根植大脑的战略思路

3、文化根植大脑心理规律？

九、激励狼群——将你的团队成员激励成超人

1、 队伍的激励原理与方法

2、员工成长的过程

3、人性需求的五个层次

　◆激励的“头狼法则” “白金法则” “时效原则” “多元化法则”四大法则

　◆金钱以外的10种激励方法

十、锻造狼群执行力—120%完成任务

1、要营造团队执行文化

结果与任务；商业人格；客户价值

2、执行力方法：猴子管理法

3、执行力秘诀：执行的四十八字真经

案例：西点军校执行力

案例：华为执行文化

十一、高效时间管理

1、确定角色和价值观和人生目标

2、列出事件清单

3、排定事件次序

4、制定时间计划表

5、技能一：学会授权的技巧

6、技能二：怎样拒绝外界的干扰

7、技能三：会议时间的管理技巧

8、技能四：高效的文件管理技巧

9、技能五：电话的时间管理技巧

10、技能六：应付上司的时间管理技巧

 

*注明：练习、游戏、讨论贯穿全部课程

 

【讲师简介】

郭楚凡 狼性营销领导者 华为管理布道者

职业培训讲师、资深管理顾问

清华大学 工学学士 交通大学 MBA；

现任某外资管理咨询公司常务副总裁，拥有十二年的企业高、中层管理经验和八年咨询培训经验。曾任华为公司、中兴通讯等著名公司市场部经理、市场总监等职，曾任著名咨询公司咨询总监、高级合伙人。 管理研究成果及管理性文章多次在《销售与市场》、《新营销》、《销售与管理》、《中人网》、《南方企业家》等各型管理类刊物发表，并成为以上几家及《人力资源管理》、《管理传播网》、《营销传播网》、《品牌网》等权威媒体特约撰稿人。

十多年来，郭先生专注于销售力提升、人力资源管理方面的研究，通过长期深入一线的实践与调研，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格，咨询培训辅导过的企业涉及制造、通讯、IT、电力、电子、石化、房地产、建筑、贸易、家具、化妆品、医药、教育等多种行业；参训学员逾万人。

管理技能类课程：《MTP管理能力发展训练》、《项目管理与计划制定》、《非人力资源经理的人力资源管理》

市场营销管理类课程：《消费者行为学与营销战略》、《有效制定年度营销计划》、《企业量化管理》、《大客户销售技巧》、《大订单销售的项目管理》、《新产品上市的组织与管理》

人力资源管理类：《人力资源规划与年度人力资源计划》、《九连环绩效量化管控》、《薪酬体系量化管理》、《培训体系的量化管理》、《构建基于能力素质模型的任职资格体系》、

授课风格：既有理论的高度，又能密切贴近企业实际，思路清晰，观念新颖，不仅能解决企业存在的问题，具有较强的操作性，而且对参与培训者个人素质的全面提升有相当的益处。授课风格轻松活泼，例证翔尽丰富，语言幽默风趣，极富感染力。

服务的部分客户：江门供电局、顺德粤鸿基房产、联想集团、中国联通、三九医贸、流行美国际连锁、奔迈颂怡塑胶钢制品、皮宝制药、江中制药、松影电子、泛华橱柜、翰彩包装印刷、中一精锻股份、韶山环球铸造厂、明珠家具集团、信濠精密组件、兆能电子、香港众鑫科、深圳农产品股份、慧聪国际资讯集团、山东省机器集团。。。。。。